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我公司始終以;信譽第一,客戶至上;為服務宗旨,擁有一支技術過硬的售后服務隊伍,我公司做如下承諾:

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安裝調試&質保期

安裝調試
機組安裝后即進行跟蹤服務,派技術人員到買方工地對設備進行調試及對管理人員進行現場培訓,提供相應資料,確保人員掌握設備的正常操作、日常維護、應急處理等,保證設備正常運行。
質保期
本項目我公司機組質量保證期為機組交付后18個月。設備在正常使用情況下(不包括人為損壞及外力情況),質保期內若因產品質量問題我公司負責免費維修。

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質保期外

質保期后我公司仍將提供定期保養和長期售后服務。并保證以優惠價及時服務、供應配件。
服務響應時間自接到用戶報修電話或電函通知后,派專業工程師到現場解決問題,二百公里以內不超6小時;二百公里以外不超12小時。
人員配置及備件供應公司及各售后服務機構均設有專業技術維修人員及備件庫,隨時提供貴方所需的服務及備件。

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專人巡檢交流

我公司采用定期電話和實地回訪的方式,帶有遠程控制功能的定期監控運行狀態,對設備的運行情況進行檢查,如發現設備運行異常或由于質量原因達不到其應有性能指標時,我方將及時予以解決,使設備恢復正常使用狀態。
堅持“用戶至上,創造一流”的質量方針,零故障率的質量目標。
公司設有24小時服務熱線,隨時提供技術咨詢及受理客戶投訴。

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